Informations essentielles sur l’expédition et les retours
Cette section regroupe les réponses aux questions les plus fréquentes concernant l’expédition, les délais, les zones de livraison et les modalités de retour. Vous y trouverez toutes les informations nécessaires pour anticiper l’arrivée de votre commande ou organiser un retour en toute sérénité.
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Délais, modalités d’envoi et conditions de retour
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Quels sont les modes de livraison ?
Toutes les commandes sont envoyées par Colissimo, avec ou sans assurance, à domicile ou en point relais.
Le colis sera remis en mains propres contre signature à l’adresse de livraison indiquée lors de la passation de commande.
Quels sont les délais de livraison ?
Les pièces commandées sont envoyées sous 5 jours ouvrés en moyenne. Il faut compter en général 2 à 3 jours de livraison dès l’expédition.
Quels sont les frais de livraison ?
Les frais de livraison dépendent des produits commandés, de la destination des produits et des options de livraison choisies.
Comment retourner ma commande ?
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Il est possible de retourner un ou plusieurs produits dans les 14 jours suivants la réception de la commande en remplissant ce formulaire.
Pour retourner un produit, celui-ci ne doit pas avoir été porté ni utilisé et être dans son emballage d’origine. Tout article retourné sali et/ou endommagé par le client ne sera pas repris.
Aucun retour ne doit être fait sans notre accord au préalable, sans quoi le remboursement ne pourra être validé.
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